Artikelverktyg

• Skriv ut
• 

I ett försök att skapa en direktare dialog med Fortums befintliga och potentiella kunder föreslog MindShare att på försommaren 2007 testa en ny teknisk lösning som innebar en digital annons där energivägledare från Fortum i realtid svarade på Internetanvändarnas frågor om elkonsumtion.

- MindShares rekommendation svarade väl upp mot syftet med kommunikation runt Energihjälpen; att förenkla för kunden att sänka sin energikostnad genom sin egen konsumtion. Trovärdigheten kring det syftet blev tydlig i denna lösning, säger Fredrik Sköld, projektledare för Energihjälpen på Fortum.

- Live-banners har testats tidigare på den svenska marknaden men inte i denna omfattning. Fortum tog steget ut och satte sin egen kundservice-personal att chatta med konsumenterna. Det var lite nervöst innan vi såg att det tekniska funkade, men faktum är att resultatet blev mycket lyckat. Applikationen var uppskattad av både användare och energivägledare, menar Jonas Vahlne, internetplanerare på MindShare Interaction.
Under de två dagarna annonsen låg uppe på Aftonbladet.se svarade Fortums energivägledare
på frågor från över 1 600 personer, vilket gör kampanjen till den största av sitt slag i Sverige.

För mer information, vänligen kontakta Jonas Vahlne på 08-562 584 79.

Fortum är ett ledande energibolag i Norden och området runt Östersjön. Affärsverksamheten omfattar produktion, försäljning och distribution av el och värme samt drift och underhåll av kraftverk. Läs mer på www.fortum.se.

Relaterade länkar:

• Fortum